خلف

1 

ENVOYEZ UN EMAIL POUR FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى kbjewelrysav@gmail.com

يرجى تضمين:  
رقم طلبك عبر الإنترنت الموجود في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني؛

سبب طلب الإرجاع.

بعد الشراء عبر الإنترنت، لديك ما يصل إلى 14 يومًا لطلب استرداد الأموال. سوف نقوم بالرد على طلبك في أسرع وقت ممكن.

عنوان المرتجعات الخاصة بك
يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني للحصول على عنوان الشحن الكامل. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا قبل الإرسال وانتظر حتى نقدم لك عنوان الإرجاع.
 
تكاليف العودة هي مسؤوليتك. يجب إرجاع الطرود عبر خدمة Colissimo وبالأسعار المعمول بها في Colissimo. بالنسبة للطرود خارج فرنسا، يرجى الاتصال بنا لمعرفة تكاليف الإرجاع.

2

قم بإعداد حزمة الإرجاع الخاصة بك

ما عليك سوى إعادة تعبئة المنتج في عبوته الأصلية أو في عبوة آمنة مقاومة للماء مع بقاء الملصقات مرفقة بالمنتجات.

3

استرداد أموالك

Une fois votre colis réceptionné, merci de nous accorder un délai de 7 jours ouvrés pour traiter votre demande. Une fois votre demande validée, vous recevrez un mail de confirmation. Le remboursement de votre commande en ligne sera validé après réception et vérification de l'état du bijou. Votre remboursement aura ensuite lieu dans les 2 à 3 jours. Tout bijou endommagé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.